ZEN

Absolutamente. Personalizamos cada encomenda com base no seu destino de envio. Garantimos que o seu candeeiro seja enviado com a voltagem correta (110V-240V) e o tipo de ficha apropriado (UE, EUA, RU, AU, etc.) conforme os padrões do seu país. Não são necessários adaptadores.

Para a maioria dos países, não existem taxas adicionais na entrega. No entanto, dependendo das leis locais, podem ser aplicadas taxas alfandegárias em algumas regiões. Por favor, verifique com o seu serviço local de alfândega.

Embalamos as nossas luzes com extremo cuidado. Se o seu artigo chegar danificado, por favor contacte-nos imediatamente com fotos. Enviaremos uma substituição gratuita ou as peças sobressalentes necessárias de imediato.

Assim que o seu pedido for efetuado, processamo-lo dentro de 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização, mas normalmente, os pedidos chegam dentro de 10 a 21 dias úteis.

A menos que seja explicitamente indicado na descrição do produto, as lâmpadas não estão incluídas. Isto dá-lhe a liberdade de escolher a temperatura de cor específica (quente, fria ou luz do dia) e a intensidade que melhor se adequa ao seu espaço.

A maioria das luminárias vem com guias padrão. No entanto, para candeeiros pendentes fixos e apliques de parede, recomendamos vivamente a contratação de um eletricista profissional para garantir a segurança.

Se não estiver completamente satisfeito, pode devolver o artigo no prazo de 14 dias após a entrega. O produto deve estar nas suas condições originais. Por favor, visite a nossa página Política de Devoluções para mais detalhes.

Sim, adoramos trabalhar com designers de interiores e arquitetos. Se estiver a planear um grande projeto, por favor contacte-nos diretamente para um orçamento personalizado.