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Perguntas frequentes
Sem dúvida. Personalizamos cada encomenda de acordo com o destino de envio. Garantimos que a sua luminária é enviada com a tensão de entrada correta (110V-240V) e o tipo de casquilho adequado (EU, US, UK, AU, etc.) às normas do seu país. Não precisa de adaptadores.
Para a maioria dos países, não há custos adicionais no momento da entrega. No entanto, dependendo da legislação local, poderão aplicar-se taxas alfandegárias em algumas regiões. Consulte a alfândega local.
Embalamos as nossas luminárias com o máximo cuidado. Se o seu artigo chegar danificado, contacte-nos imediatamente e envie-nos fotografias. Enviaremos de imediato uma substituição gratuita ou as peças sobresselentes necessárias.
Depois de efetuar a encomenda, processamo-la no prazo de 1-3 dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante a localização, mas, normalmente, as encomendas chegam no prazo de 10 a 21 dias úteis.
Sim, a maioria dos nossos candeeiros inclui lâmpadas! Em muitos modelos, também pode escolher a cor de luz que prefere (branco quente, natural ou frio) diretamente na página do produto. Alguns modelos podem não incluir lâmpadas, mas essa informação estará sempre claramente indicada na descrição do produto.
A maioria das luminárias inclui guias padrão. No entanto, para candeeiros suspensos e apliques de parede com ligação elétrica fixa, recomendamos vivamente a contratação de um eletricista profissional para garantir a segurança.
Se não ficar completamente satisfeito, pode devolver o artigo no prazo de 14 dias após a entrega. O produto deve estar no seu estado original. Consulte a página da nossa Política de devoluções para mais informações.
Sim, adoramos trabalhar com designers de interiores e arquitetos. Se está a planear um projeto de grande dimensão, contacte-nos diretamente para obter um orçamento personalizado.