HERA

بالتأكيد. نخصّص كل طلب وفقًا لوجهة الشحن الخاصة بك. ونضمن شحن وحدة الإضاءة لديك بجهد الإدخال الصحيح (110V-240V) ونوع المقبس المناسب (EU، US، UK، AU، إلخ) وفقًا للمعايير المعتمدة في بلدك. لا حاجة إلى محوّلات.

بالنسبة إلى معظم البلدان، لا تُفرض رسوم إضافية عند التسليم. ومع ذلك، قد تُطبَّق رسوم جمركية في بعض المناطق، تبعًا للقوانين المحلية. يُرجى التحقق من مكتب الجمارك المحلي.

نحن نغلف مصابيحنا بعناية فائقة. إذا وصل منتجك تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا وإرفاق صور. سنرسل لك بديلًا مجانيًا أو قطع الغيار اللازمة على الفور.

بعد إتمام طلبك، نعالجه خلال يوم إلى 3 أيام عمل. تختلف مدة التوصيل حسب موقعك، لكن الطلبات تصل عادةً خلال 10 إلى 21 يوم عمل.

ما لم يُذكر صراحةً في وصف المنتج، فإن المصابيح غير مشمولة. يتيح لك ذلك حرية اختيار درجة حرارة اللون المحددة (دافئة أو باردة أو ضوء النهار) وشدة الإضاءة التي تناسب مساحتك على أفضل وجه.

تأتي معظم وحدات الإضاءة مع إرشادات قياسية. ومع ذلك، نوصي بشدة بالاستعانة بكهربائي محترف لتركيب المصابيح المعلّقة الموصّلة مباشرةً بالأسلاك ومصابيح الحائط، لضمان السلامة.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية. يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

نعم، نحب العمل مع مصممي الديكور الداخلي والمهندسين المعماريين. إذا كنتم تخططون لمشروع كبير، يُرجى التواصل معنا مباشرةً للحصول على عرض سعر مخصص.