ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Objednávanie Zaujíma vás, ako uskutočniť nákup? Jednoducho preskúmajte naše starostlivo vybrané kolekcie, vyberte si položky, ktoré vás zaujmú, a pridajte ich do svojho nákupného košíka. Keď dokončíte výber, prejdite k pokladni a riaďte sa jednoduchými pokynmi na obrazovke. Vaša objednávka bude čoskoro na ceste k vám!

Akceptované spôsoby platby Prijímame širokú škálu platobných možností, vrátane hlavných kreditných a debetných kariet, ako aj rôznych bezpečných online platobných metód. Buďte si istí, že všetky transakcie sú chránené šifrovaním podľa priemyselných štandardov pre vašu bezpečnosť a pokoj na duši.

Sledovanie objednávky Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, okamžite vám pošleme e-mail s číslom na sledovanie a odkazom. Tento odkaz vám umožní jednoducho sledovať cestu vašej objednávky až k vašim dverám.

Zmeny alebo zrušenie objednávky Potrebujete upraviť alebo zrušiť objednávku? Máte 12 hodín od zadania objednávky na jej zmenu alebo zrušenie. Ak potrebujete urgentnú pomoc mimo tohto časového rámca, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Medzinárodná doprava Áno, poskytujeme dopravu po celom svete! Avšak ceny dopravy a doby dodania sa líšia v závislosti od vašej lokality.

Reklamačná politika Vrátenie tovaru akceptujeme len v prípade, že položka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna. Vrátenie nie je možné u veľkých alebo na mieru vyrobených položiek, pokiaľ nie sú vadné. Položky musia byť nepoužité, v pôvodnom balení a reklamácia musí byť nahlásená do 14 dní od doručenia. Náklady na vrátenie hradí zákazník. Pre úplné informácie si pozrite našu Reklamačnú politiku.

Poškodené alebo nesprávne položky Ak ste bohužiaľ obdržali poškodenú alebo nesprávnu položku, nebojte sa! Oznámte to nášmu tímu zákazníckej podpory do 7 dní od prijatia produktu a my vám promptne pomôžeme vyriešiť problém.

Novinky z kolekcie Chcete byť v obraze a objavovať najnovšie prírastky do našej kolekcie? Prihláste sa na odber nášho newslettera a získajte informácie o novinkách a exkluzívnych ponukách.

Zľavy a akcie Sledujte naše vzrušujúce akcie a špeciálne ponuky! Prihláste sa na odber newslettera a sledujte nás na sociálnych sieťach, aby ste boli medzi prvými, ktorí sa dozvedia o najnovších zľavách a exkluzívnych ponukách.

Kontaktujte nás Máte otázku, ktorá tu nie je uvedená? Žiadny problém! Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory e-mailom na contact@furnoo.co.uk alebo navštívte našu stránku Kontaktujte nás pre ďalšie možnosti kontaktu.

Presnosť farieb a bezpečnosť Aj keď sa snažíme farby zobrazovať presne, môžu sa vyskytnúť odchýlky v dôsledku rozdielov v monitoroch. Buďte si istí, že vaše osobné a platobné údaje sú v bezpečí. Používame špičkové šifrovanie a bezpečnostné opatrenia, aby sme zabezpečili, že vaše informácie zostanú súkromné a chránené.

Spolupráca s interiérovými dizajnérmi / Obchodné zľavy Radi spolupracujeme s profesionálmi v oblasti interiérového dizajnu! Ak máte záujem o partnerstvo alebo sa chcete dozvedieť viac o našom obchodnom programe, kontaktujte náš tím na contact@furnoo.co.uk.