La FURNOO London, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Acceptăm cu plăcere retururi doar în cazurile în care articolele sosesc deteriorate, defecte sau incorecte.

Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm retururi pentru articole mari, cum ar fi corpuri de iluminat supradimensionate sau piese realizate la comandă, decât dacă sunt defecte sau au fost trimise din greșeală. Aceste produse sunt realizate la comandă și expediate direct de la producător, prin urmare toate vânzările sunt finale odată livrate în stare bună.

Dacă articolul dumneavoastră ajunge deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la livrare. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolele trebuie să fie:

• Nefolosite și nedeteriorate
• În ambalajul original
• Complete cu toate componentele originale

Deoarece produsele noastre sunt expediate direct de la producător, toate retururile trebuie trimise la adresa producătorului (nu la un centru de retur din Marea Britanie). Clienții sunt responsabili pentru costurile de expediere a returului. Recomandăm cu tărie utilizarea unei metode de expediere fiabile, cu urmărire și asigurare, cu taxă poștală plătită în avans și asigurare completă care să acopere valoarea articolului.

Vă mulțumim că ați ales FURNOO London.

Vă rugăm să completați formularul de mai jos pentru a iniția procesul de retur: