Întrebări frecvente
Desigur. Personalizăm fiecare comandă în funcție de destinația de livrare. Ne asigurăm că corpul de iluminat este livrat cu tensiunea de alimentare corectă (110V-240V) și cu tipul de soclu potrivit (UE, SUA, Regatul Unit, Australia etc.) pentru standardele din țara dumneavoastră. Nu sunt necesare adaptoare.
Pentru majoritatea țărilor, nu se percep taxe suplimentare la livrare. Totuși, în funcție de legislația locală, în unele regiuni se pot aplica taxe vamale. Vă rugăm să verificați acest lucru la biroul vamal local.
Ambalăm corpurile noastre de iluminat cu cea mai mare grijă. Dacă produsul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat și să ne trimiteți fotografii. Vă vom trimite fără întârziere un produs de înlocuire sau piesele de schimb necesare, gratuit.
După plasarea comenzii, o procesăm în 1-3 zile lucrătoare. Termenele de livrare variază în funcție de locația ta, dar, de obicei, comenzile ajung în 10 până la 21 de zile lucrătoare.
Da, majoritatea lămpilor noastre includ becuri! Pentru multe modele, poți alege și culoarea preferată a luminii (alb cald, natural sau rece) direct pe pagina produsului. Unele modele pot să nu includă becuri, dar acest lucru va fi întotdeauna menționat clar în descrierea produsului.
Majoritatea corpurilor de iluminat sunt însoțite de instrucțiuni standard. Totuși, pentru lămpile suspendate și aplicele cu conectare directă la instalația electrică, recomandăm cu insistență să angajați un electrician profesionist pentru a vă asigura siguranța.
Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit, puteți returna produsul în termen de 14 zile de la livrare. Produsul trebuie să fie în starea originală. Pentru mai multe detalii, accesați pagina Politica de retur.
Da, ne place să colaborăm cu designeri de interior și arhitecți. Dacă planificați un proiect de anvergură, vă rugăm să ne contactați direct pentru o ofertă personalizată.