FURNOO Londonでは、お客様の満足が最優先です。商品が破損、欠陥、不正確な場合に限り返品を承ります。

大型商品（特大の照明器具やカスタムメイド品など）の返品は、欠陥や発送ミスの場合を除きお受けできません。 これらの商品は受注生産でメーカーから直接発送されるため、良好な状態で配達された場合はすべての販売が最終となります。

商品が破損または不正確に届いた場合は、配達後14日以内にご連絡ください。
返品の対象となるには、商品は以下の条件を満たす必要があります：

• 未使用かつ損傷なし
  
  
• 元の包装のまま
  
  
• すべての元の部品が揃っていること
  
  

返品手続きを進めるために、以下の書類が必須であり、
14日以内に提出する必要があります：

• 破損、欠陥、不正確な商品を示す鮮明な写真
  
  
• 配送ラベルと受け取った荷物の外観の鮮明な写真
  
  
• 請求の確認をサポートする追加の画像
  
  

これらの書類がない返品申請は受け付けられません。

当社の商品はメーカーから直接発送されるため、すべての返品はメーカーの住所へ送付する必要があります（英国の返品センターではありません）。返品送料はお客様のご負担となります。信頼できる追跡可能かつ保険付きの配送方法を強く推奨し、送料前払いおよび商品の価値をカバーする完全な保険をお勧めします。

FURNOO Londonをお選びいただきありがとうございます。

返品手続きを開始するには、以下のフォームにご記入ください：