Garantie de remplacement prioritaire d'un an
- Prix normal
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£23 - Prix normal
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- Prix de vente
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£23
Impossible de charger la disponibilité du ramassage
LIVRAISON ET RETOURS
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- Traitement : 3–5 jours ouvrés
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RETOURS ET ASSISTANCE
Nous acceptons les retours sous 14 jours pour les articles éligibles.
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, notre équipe du service client est là pour vous aider à trouver la solution qui vous convient.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Description
Un support fluide pour votre éclairage architectural.
La garantie de remplacement prioritaire d’un an évite les procédures de réparation standard et longues. Si votre luminaire subit une défaillance fonctionnelle ou structurelle dans la première année suivant la livraison, nous ne réparons pas—nous le remplaçons directement par une unité neuve. Conçue pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale, garantissant que votre harmonie spatiale reste ininterrompue.
Ce qui est couvert
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Défaillance complète des modules LED intégrés ou du câblage électrique interne.
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Défauts de fabrication du matériel, intégrité structurelle et finitions de surface.
Ce qui n’est pas couvert
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Ampoules externes remplaçables (considérées comme des consommables).
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Toute forme de dommage physique, y compris le verre cassé, le matériel bosselé, les rayures ou les problèmes résultant d'une installation incorrecte et de chutes accidentelles.
Le processus de remplacement Nous croyons en une responsabilité totale de notre qualité. Pour autoriser votre remplacement, il vous suffit de remettre le luminaire original au transporteur. Dès le moment où vous déposez le colis et que le suivi commence, votre tout nouveau remplacement est immédiatement expédié—sans attente pour les inspections en entrepôt, sans procédures longues.
Spécifications
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Durée : Valable pendant 365 jours à partir de la date de livraison.
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Livraison : Produit numérique (appliqué automatiquement aux articles de votre commande actuelle).
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Exécution : Expédition prioritaire de toutes les unités de remplacement.
Mis en scène par des créateurs
Questions fréquemment posées
Absolument. Nous personnalisons chaque commande en fonction de votre destination de livraison. Nous veillons à ce que votre luminaire soit expédié avec la tension d’entrée appropriée (110V-240V) et le type de douille adapté (UE, États-Unis, Royaume-Uni, Australie, etc.) aux normes de votre pays. Aucun adaptateur nécessaire.
Pour la plupart des pays, aucuns frais supplémentaires ne sont facturés à la livraison. Toutefois, selon la législation locale, des droits de douane peuvent s’appliquer dans certaines régions. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.
Nous emballons nos luminaires avec le plus grand soin. Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement en joignant des photos. Nous vous enverrons sans attendre un remplacement gratuit ou les pièces détachées nécessaires.
Une fois votre commande passée, nous la traitons sous 1-3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais les commandes arrivent généralement sous 10 à 21 jours ouvrables.
Oui, la plupart de nos lampes sont fournies avec des ampoules ! Pour de nombreux modèles, vous pouvez également choisir la couleur de lumière souhaitée (blanc chaud, neutre ou froid) directement sur la page du produit. Certains modèles peuvent être vendus sans ampoules, mais cela est toujours clairement indiqué dans la description du produit.
La plupart des luminaires sont fournis avec des instructions standard. Cependant, pour les suspensions et les appliques murales à raccordement électrique direct, nous vous recommandons vivement de faire appel à un électricien professionnel afin de garantir votre sécurité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner l’article dans les 14 jours suivant sa livraison. Le produit doit être dans son état d’origine. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour en savoir plus.
Oui, nous aimons travailler avec des architectes d’intérieur et des architectes. Si vous planifiez un grand projet, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.