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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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DEVOLUCIONES Y ASISTENCIA
Ofrecemos devoluciones en un plazo de 14 días para los artículos elegibles.
Si tu artículo llega dañado, defectuoso o no es el correcto, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte a encontrar la solución adecuada.
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Descripción
Con estilo de creadores
Preguntas frecuentes
Por supuesto. Personalizamos cada pedido según el destino del envío. Nos aseguramos de que su luminaria se envíe con el voltaje de entrada correcto (110V-240V) y el tipo de casquillo adecuado (EU, US, UK, AU, etc.) según las normas de su país. No necesitará adaptadores.
En la mayoría de los países, no se cobran cargos adicionales en el momento de la entrega. Sin embargo, según la legislación local, pueden aplicarse aranceles aduaneros en algunas regiones. Consulta con la oficina de aduanas local.
Empaquetamos nuestras lámparas con sumo cuidado. Si tu artículo llega dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato y envíanos fotos. Te enviaremos enseguida un reemplazo gratuito o las piezas de repuesto necesarias.
Una vez realizado el pedido, lo procesamos en un plazo de 1-3 días hábiles. Los plazos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan en un plazo de 10 a 21 días hábiles.
¡Sí, la mayoría de nuestras lámparas incluyen bombillas! En muchos modelos, también puedes elegir el color de luz que prefieras (blanco cálido, natural o frío) directamente en la página del producto. Algunos modelos pueden no incluir bombillas, pero siempre se indicará claramente en la descripción del producto.
La mayoría de las luminarias incluyen guías estándar. Sin embargo, para las lámparas colgantes y los apliques de pared con cableado fijo, recomendamos encarecidamente contratar a un electricista profesional para garantizar la seguridad.
Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver el artículo en un plazo de 14 días desde la entrega. El producto debe estar en su estado original. Visita nuestra página de política de devoluciones para obtener más información.
Sí, nos encanta trabajar con diseñadores de interiores y arquitectos. Si está planificando un proyecto grande, póngase en contacto con nosotros directamente para solicitar un presupuesto personalizado.
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Product of excellent quality, exactly as described. It arrived on time and the service was impeccable. I highly recommend the store and will return to purchase again!
Excellent service! High-quality product, sophisticated design, and delivery on time. Exceeded my expectations. I recommend the store and will definitely return to shop again!
Good, neat lamps without chips. The geometry seems to be intact - haven't hung it yet. Very securely and efficiently packaged. The package arrived in two boxes.
Just right for a small bedroom creamy white glass awesome no damage when you receive it easy to install according to the instructions
At first, the installation was unsuccessful, but after the customer service guidance, I completed the installation of the cream chandelier and turned on the light. The quality of the light is excellent, the delivery was fast, and it completed my order. This is a perfect purchasing experience.
Great product
Excellent luminaire! Sophisticated design, quality materials and perfect lighting. Easy to assemble, arrived well packed and on time. Product faithful to the description, exceeded expectations. Recommend without a doubt!
The lamps are exactly as pictured on the website. Excellent customer service.
The chandelier is beautiful, very faithful to what is seen in the photo.
Beautiful and of excellent quality! It came very well packaged and arrived quickly too!
The lamp is very stylish and complements the overall aesthetic of my home. The material is of high quality, and the lamp body is beautifully crafted. It provides bright lighting after installation and is highly recommended.
The milky glass window has been something I've been looking for for a long time. Installation is easy, and height adjustment is possible through a small locking accessory. Through communication, I ordered a custom 4-meter long cable from the store, and the installation has already been completed. It was a perfect product and a shopping experience worth recommending.
The polyethylene cream is very beautiful. It is the one that was advertised and agreed upon. It can be shipped quickly. It is full when it is received and will not break.
I arrive in a timely manner, I will use it for my office, it has options to choose the shades of light
Perfect, beautiful