Realizar un pedido ¿Te preguntas cómo hacer una compra? Simplemente explora nuestras colecciones cuidadosamente seleccionadas, elige los artículos que llamen tu atención y agrégalos a tu carrito de compras. Una vez que hayas hecho tu selección, procede al pago y sigue las sencillas instrucciones en pantalla. ¡Tu pedido estará en camino hacia ti en poco tiempo!

Métodos de pago aceptados Aceptamos una amplia gama de opciones de pago, incluyendo las principales tarjetas de crédito y débito, junto con varios métodos de pago en línea seguros. Ten la seguridad de que todas las transacciones están protegidas por cifrado estándar de la industria para tu seguridad y tranquilidad.

Seguimiento de pedidos Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos rápidamente un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. Este enlace te permite rastrear sin esfuerzo el recorrido de tu pedido hasta tu puerta.

Modificaciones/cancelaciones de pedidos ¿Necesitas hacer cambios en tu pedido o cancelarlo? Tienes un plazo de 12 horas desde el momento de la realización del pedido para modificarlo o cancelarlo. Si necesitas asistencia urgente fuera de este plazo, por favor contacta a nuestro equipo dedicado de servicio al cliente.

Envíos internacionales ¡Sí, ofrecemos servicios de envío a todo el mundo! Sin embargo, las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

Política de devoluciones Aceptamos devoluciones solo si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. No se aceptan devoluciones para artículos grandes o hechos a medida a menos que estén defectuosos. Los artículos deben estar sin usar, en empaque original y reportados dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los clientes son responsables del envío de la devolución. Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de devoluciones.

Artículos dañados/incorrectos Si, desafortunadamente, has recibido un artículo dañado o incorrecto, ¡no te preocupes! Notifica a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y te ayudaremos rápidamente a resolver el problema.

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