Ve FURNOO London je vaše spokojenost naší prioritou. Vrácení zboží přijímáme pouze v případech, kdy zboží dorazí poškozené, vadné nebo nesprávné.

Upozorňujeme, že nepřijímáme vrácení velkých položek, jako jsou nadměrné osvětlení nebo zakázkové kusy, pokud nejsou vadné nebo nebyly odeslány omylem. Tyto produkty jsou vyráběny na zakázku a odesílány přímo od výrobce, a proto jsou všechny prodeje konečné, jakmile jsou doručeny v dobrém stavu.

Pokud váš produkt dorazí poškozený nebo nesprávný, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od doručení.
Aby bylo možné vrácení, musí být položky:

• Neužité a nepoškozené
  
  
• V původním obalu
  
  
• Kompletní se všemi původními součástmi
  
  

Pro zpracování žádosti o vrácení je následující dokumentace povinná a musí být předložena do 14denní lhůty:

• Jasné fotografie položky ukazující poškození, vadu nebo nesprávný produkt
  
  
• Jasná fotografie přepravního štítku a vnější strany balíku, jak byl přijat
  
  
• Jakékoliv další snímky podporující ověření reklamace
  
  

Žádosti o vrácení bez této dokumentace nemohou být přijaty.

Jelikož jsou naše produkty odesílány přímo od výrobce, všechna vrácení musí být zaslána na adresu výrobce (nikoli do britského vráceného centra). Zákazníci jsou odpovědní za náklady na zpětné zaslání. Důrazně doporučujeme použít spolehlivý, sledovatelný a pojištěný způsob dopravy s předplaceným poštovným a plným pojištěním pokrývajícím hodnotu položky.

Děkujeme, že jste si vybrali FURNOO London.

Pro zahájení procesu vrácení prosím vyplňte níže uvedený formulář: