Často kladené otázky
Samozřejmě. Každou objednávku přizpůsobujeme podle místa doručení. Zajistíme, aby vám bylo svítidlo doručeno se správným vstupním napětím (110V-240V) a vhodným typem objímky (EU, US, UK, AU atd.) podle norem vaší země. Adaptéry nejsou potřeba.
Ve většině zemí se při doručení neúčtují žádné další poplatky. V některých regionech se však v závislosti na místních zákonech mohou uplatňovat celní poplatky. Ověřte si to u místního celního úřadu.
Naše svítidla balíme s maximální péčí. Pokud vám zboží dorazí poškozené, ihned nás kontaktujte a přiložte fotografie. Okamžitě vám zdarma zašleme náhradní kus nebo potřebné náhradní díly.
Jakmile objednávku zadáte, zpracujeme ji během 1-3 pracovních dnů. Doba doručení se liší podle vaší polohy, objednávky však obvykle dorazí během 10 až 21 pracovních dnů.
Ano, většina našich lamp se dodává včetně žárovek! U mnoha modelů si můžete přímo na stránce produktu zvolit také preferovanou barvu světla (teplá, přirozená nebo studená bílá). Některé modely nemusí žárovky obsahovat, ale tato skutečnost bude vždy jasně uvedena v popisu produktu.
Většina svítidel se dodává se standardními návody. U pevně připojených závěsných svítidel a nástěnných svítidel však důrazně doporučujeme najmout profesionálního elektrikáře, který zajistí bezpečnost.
Pokud nejste zcela spokojeni, můžete zboží vrátit do 14 dnů od doručení. Produkt musí být v původním stavu. Další informace najdete na stránce Podmínky vrácení zboží.
Ano, rádi spolupracujeme s interiérovými designéry a architekty. Pokud plánujete rozsáhlý projekt, kontaktujte nás přímo a připravíme vám individuální cenovou nabídku.