Často kladené otázky
Samozrejme. Každú objednávku prispôsobujeme cieľovej krajine doručenia. Zabezpečíme, aby bolo vaše svietidlo dodané so správnym vstupným napätím (110V-240V) a vhodným typom objímky (EU, US, UK, AU atď.) podľa noriem vašej krajiny. Adaptéry nie sú potrebné.
Vo väčšine krajín sa pri doručení neúčtujú žiadne dodatočné poplatky. V niektorých regiónoch sa však v závislosti od miestnych zákonov môžu uplatňovať clá. Informujte sa na miestnom colnom úrade.
Naše svietidlá balíme s maximálnou starostlivosťou. Ak vám tovar príde poškodený, ihneď nás kontaktujte a pošlite nám fotografie. Bezodkladne vám pošleme náhradný kus alebo potrebné náhradné diely, a to bezplatne.
Po zadaní objednávky ju spracujeme do 1-3 pracovných dní. Čas doručenia závisí od vašej polohy, objednávky však zvyčajne dorazia do 10 až 21 pracovných dní.
Áno, väčšina našich lámp sa dodáva so žiarovkami! Pri mnohých modeloch si môžete priamo na stránke produktu vybrať aj preferovanú farbu svetla (teplú, prirodzenú alebo studenú bielu). Niektoré modely sa môžu predávať bez žiaroviek, táto informácia však bude vždy jasne uvedená v popise produktu.
Väčšina svietidiel sa dodáva so štandardnými pokynmi. Pri závesných svietidlách s pevným zapojením a nástenných svietidlách však dôrazne odporúčame najať si profesionálneho elektrikára, aby bola zaistená bezpečnosť.
Ak nie ste úplne spokojní, tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Produkt musí byť v pôvodnom stave. Viac informácií nájdete na stránke Podmienky vrátenia.
Áno, radi spolupracujeme s interiérovými dizajnérmi a architektmi. Ak plánujete väčší projekt, kontaktujte nás priamo a pripravíme vám cenovú ponuku na mieru.