GRATIS LEVERING OVER HELE VERDEN

Hos FURNOO London tilbyr vi gratis levering over hele verden på alle bestillinger. Alle forsendelser kan spores, slik at du kan følge bestillingen fra utsendelse til levering.

BEHANDLINGS- OG LEVERINGSTIDER

Hver bestilling klargjøres omhyggelig før utsendelse. Vår standard behandlingstid er 3–5 virkedager, og deretter mottar du en e-postbekreftelse på utsendelsen med sporingsinformasjon.

Leveringstiden varierer avhengig av størrelsen, typen og fraktbehovene til produktet du har valgt.

Standard belysning — 7–14 virkedager

Omfatter de fleste bordlamper, vegglamper og mindre pendellamper.

Stor belysning — 7–21 virkedager

Omfatter større belysningsprodukter som krever ekstra emballasje eller håndtering under transport.

Overdimensjonert og spesiallevering — 30–40 virkedager

Gjelder overdimensjonerte lysekroner, store blikkfang og utvalgte produkter som krever spesialtransport.

Alle anslag for leveringstid regnes fra utsendelsesdatoen og inkluderer ikke de første 3–5 virkedagene med behandling.

De fleste belysningsbestillinger ankommer innen 7–21 virkedager etter utsendelse, mens overdimensjonerte eller spesialtransporterte varer kan kreve lengre tid.

Vær oppmerksom på at leveringstidene er anslag og kan variere avhengig av hvor du bor, fortolling, lokale budtjenester, offentlige helligdager eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

Bestillinger behandles mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager. I travle perioder eller under kampanjer kan behandling og levering ta lengre tid enn vanlig.

Ønsker du et mer presist leveringstidsanslag?

Hvis du er interessert i et bestemt produkt, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på contact@furnoo.co.uk. Vi gir deg gjerne et anslag på leveringstiden basert på varen du har valgt og leveringsadressen.

SPOR BESTILLINGEN DIN

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med leveringsbekreftelse og sporingsinformasjon.

Du kan følge forsendelsen din via siden vår for spor bestillingen din. Det kan ta noen dager etter at bestillingen er sendt, før sporingsoppdateringene blir tilgjengelige.

Avhengig av hvilke produkter du bestiller og fraktkravene deres, kan enkelte bestillinger bli levert i flere forsendelser.

INNFØRSELSAVGIFTER OG LOKALE KOSTNADER

De fleste bestillinger kommer fram uten at du trenger å foreta deg noe mer. Avhengig av mottakerlandet og hvor forsendelsen kommer fra, kan lokale tollmyndigheter eller leveringspartnere imidlertid i enkelte tilfeller kreve innførselsavgifter, skatter eller fortollingsgebyrer.

Disse kostnadene kommer i tillegg til vår gratis levering over hele verden. Der det er aktuelt, og kostnadene ikke allerede er inkludert i bestillingen, er de mottakerens ansvar.

Hvis du mottar et betalingskrav fra tollmyndighetene eller den lokale leveringspartneren din, anbefaler vi at du betaler det så snart som mulig for å unngå unødvendige forsinkelser eller returer. Hvis du er usikker på et betalingskrav, hjelper kundeserviceteamet vårt deg gjerne.

SKADEDE ELLER FEILAKTIGE LEVERANSER

Hvis bestillingen din kommer fram skadet, defekt eller feil, kan du kontakte oss på contact@furnoo.co.uk så snart som mulig, helst innen 14 dager etter levering. Oppgi bestillingsnummeret ditt og legg ved tydelige bilder av problemet.

Kundeserviceteamet vårt vil vurdere situasjonen og hjelpe deg med å finne en passende løsning.

Du finner mer informasjon i Retur- og refusjonspolicyen.

TRENGER DU HJELP?

Kundeserviceteamet vårt hjelper deg gjerne med spørsmål om bestillingen din, leveringen eller forventet leveringstid.

E-post: contact@furnoo.co.uk

Kundeservice: Mandag–fredag, 9.00–17.00 britisk tid

For leveringsoppdateringer kan du besøke siden vår for spor bestillingen din.