Ja! FURNOO London tilbyr gratis frakt over hele verden på alle bestillinger, med sporing inkludert.

Behandlingstid: 3–5 virkedager
Frakttid: 7–21 virkedager etter utsendelse

Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg, tollklarering, lokale budtjenester eller forhold utenfor vår kontroll.

Besøk siden vår med fraktpolicy for mer informasjon.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon.

Du kan følge leveransen på siden Spor bestillingen din. Det kan ta noen dager etter utsendelse før sporingsoppdateringene blir tilgjengelige.

Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig, helst innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen.

Vi gjør vårt beste for å imøtekomme forespørselen din. Det kan imidlertid være for sent å gjøre endringer når bestillingen er under behandling eller sendt.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte angrerettigheter.

Ja. Hvis bestillingen din kommer frem som den skal og uten feil, kan du be om å returnere den fordi du har ombestemt deg, innen 14 dager etter levering.

Returadresse: Returmottaket vårt i Tyskland.
Returfrakt: Kunden organiserer og betaler returfrakten ved retur fordi du har ombestemt deg.
Returtilstand: Varene bør være i god stand, helst med originalemballasjen og tilbehøret.
Spesiallagde produkter: Individuelt tilpassede eller personaliserte produkter kan være unntatt fra retur fordi du har ombestemt deg, der loven tillater det.

Kontakt teamet vårt for instruksjoner før du sender varen i retur. Du finner alle detaljer i våre retningslinjer for retur og refusjon.

Vi er her for å hjelpe deg med å finne en løsning.

Ta kontakt med kundeservice med en kort beskrivelse og bilder som dokumentasjon. Hvis det er synlige transportskader, setter vi pris på å bli varslet innen 48 timer der det er praktisk mulig. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.

Avhengig av omstendighetene kan løsninger omfatte reservedeler, et erstatningsprodukt, teknisk hjelp, delvis refusjon eller full refusjon.

Teamet vårt vil gjennomgå saken din og finne den best egnede løsningen i samsvar med gjeldende forbrukervernlover.

Avhengig av mottakerlandet og hvor forsendelsen kommer fra, kan enkelte bestillinger bli ilagt merverdiavgift, toll eller fortollingsgebyrer av lokale myndigheter eller transportører.

Eventuelle tilleggskostnader som ikke allerede er inkludert i bestillingen eller dekket av FURNOO London, må betales av mottakeren i henhold til gjeldende lovgivning.

Ta gjerne kontakt med kundeservice hvis du har spørsmål om mulige importkostnader.

Vi gjør vårt ytterste for å vise produktene våre nøyaktig, inkludert farger, overflater og materialer.

Det kan likevel forekomme små variasjoner på grunn av skjerminnstillinger, lysforhold og visse materialers naturlige egenskaper.

Hvis du trenger hjelp med å velge en bestemt overflate eller farge, kan du gjerne kontakte teamet vårt før du bestiller.

Abonner på nyhetsbrevet vårt for å være blant de første som oppdager nyheter, kommende kolleksjoner og inspirasjon til belysning.

Du kan også følge FURNOO London på sosiale medier for de siste oppdateringene og designideene.

Ja! Vi lanserer jevnlig spesialtilbud, sesongkampanjer og eksklusive rabatter på utvalgte kolleksjoner.

Abonner på nyhetsbrevet vårt og følg oss på sosiale medier for å holde deg oppdatert om de nyeste kampanjene våre.

Tilbud kan være underlagt bestemte vilkår, kvalifikasjonskrav og tilgjengelighet.

Enten du har et spørsmål om et produkt, trenger hjelp med en bestilling eller noe ikke er helt som det skal, er vi her for å hjelpe deg.

Du kan kontakte oss via kontaktsiden vår eller sende oss en e-post direkte på contact@furnoo.co.uk.

Vi tar sikte på å svare innen 48 timer. Hvis henvendelsen gjelder en bestilling, må du oppgi bestillingsnummeret ditt, så kan vi hjelpe deg mer effektivt.

Personopplysningene dine behandles i samsvar med personvernerklæringen vår.

Ja! Vi ønsker samarbeid med interiørdesignere, arkitekter og andre designfagfolk.

Enten du er på utkikk etter belysning til et boligprosjekt, et kommersielt lokale eller et større utbyggingsprosjekt, vil vi gjerne høre om behovene dine.

Ta kontakt med oss på contact@furnoo.co.uk for priser for fagfolk, prosjektforespørsler eller mulige samarbeid.