Hos FURNOO London er din tilfredshet vår prioritet. Vi godtar gjerne retur kun i tilfeller der varer ankommer skadet, defekt eller feil.

Vennligst vær oppmerksom på at vi ikke godtar retur av store varer, som overdimensjonerte belysningsarmaturer eller spesiallagde produkter, med mindre de er defekte eller ble sendt feil. Disse produktene er laget på bestilling og sendes direkte fra produsenten, og derfor er alle salg endelige når varen er levert i god stand.

Hvis varen din ankommer skadet eller feil, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter levering.
For å være kvalifisert for retur må varene være:

• Ubrukt og uskadd
  
  
• I sin originale emballasje
  
  
• Komplett med alle originale komponenter
  
  

For å behandle en returforespørsel er følgende dokumentasjon obligatorisk og må sendes inn innen 14-dagersfristen:

• Klare bilder av varen som viser skaden, feilen eller feil produkt
  
  
• Et klart bilde av fraktetiketten og utsiden av pakken som mottatt
  
  
• Eventuelle tillegg bilder som støtter verifisering av kravet
  
  

Returforespørsler innsendt uten denne dokumentasjonen kan ikke godtas.

Siden våre produkter sendes direkte fra produsenten, må alle returer sendes til produsentens adresse (ikke et britisk retursenter). Kunder er ansvarlige for returkostnader. Vi anbefaler sterkt å bruke en pålitelig, sporbar og forsikret fraktmetode, med forhåndsbetalt porto og full forsikring som dekker varens verdi.

Takk for at du valgte FURNOO London.

Vennligst fyll ut skjemaet nedenfor for å starte returprosessen din: