GRATIS WERELDWIJDE LEVERING

Bij FURNOO London bieden we gratis wereldwijde levering op elke bestelling. Alle zendingen zijn voorzien van een traceercode, zodat je je bestelling vanaf verzending tot levering kunt volgen.

VERWERKING EN LEVERTIJDEN

Elke bestelling wordt zorgvuldig klaargemaakt voordat deze wordt verzonden. Onze standaardverwerkingstijd is 3–5 werkdagen. Daarna ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je traceergegevens.

Levertijden variëren afhankelijk van de afmetingen, het type en de verzendvereisten van het gekozen product.

Standaardverlichting — 7–14 werkdagen

Omvat de meeste tafellampen, wandlampen en kleinere hanglampen.

Grote verlichting — 7–21 werkdagen

Omvat grotere verlichtingsartikelen die tijdens het vervoer extra verpakking of zorgvuldige behandeling vereisen.

Grote artikelen en speciale levering — 30–40 werkdagen

Van toepassing op grote kroonluchters, opvallende grote stukken en geselecteerde producten waarvoor gespecialiseerd vervoer nodig is.

Alle geschatte levertijden gaan in op de verzenddatum en zijn exclusief de eerste 3–5 werkdagen voor verwerking.

De meeste verlichtingsbestellingen worden binnen 7–21 werkdagen na verzending geleverd, terwijl grote of speciaal vervoerde artikelen meer tijd in beslag kunnen nemen.

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van je locatie, de douaneafhandeling, lokale koeriersdiensten, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle.

Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Tijdens drukke periodes of promotieacties kunnen de verwerking en levering langer duren dan gebruikelijk.

Wil je een specifiekere leveringsschatting?

Als je geïnteresseerd bent in een bepaald product, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via contact@furnoo.co.uk. We geven je graag een geschatte levertijd op basis van het door jou gekozen artikel en de bestemming.

VOLG JE BESTELLING

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinginformatie.

Je kunt je zending volgen via onze pagina Je bestelling volgen. Houd er rekening mee dat het enkele dagen na verzending kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Afhankelijk van de bestelde producten en de verzendvereisten kan een bestelling in meerdere zendingen aankomen.

INVOERRECHTEN EN LOKALE KOSTEN

De meeste bestellingen komen aan zonder dat je iets hoeft te doen. Afhankelijk van het land van bestemming en de plaats van verzending kunnen lokale douaneautoriteiten of bezorgpartners echter soms invoerrechten, belastingen of inklaringskosten in rekening brengen.

Deze kosten staan los van onze gratis wereldwijde bezorgservice. Indien van toepassing en niet al bij je bestelling inbegrepen, zijn ze voor rekening van de ontvanger.

Ontvang je een betalingsverzoek van de douane of je lokale bezorgpartner, dan raden we je aan dit zo snel mogelijk te voldoen om onnodige vertragingen of retourzendingen te voorkomen. Twijfel je over een betalingsverzoek, dan helpt ons klantenserviceteam je graag.

BESCHADIGDE OF ONJUISTE LEVERINGEN

Komt je bestelling beschadigd, defect of onjuist aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@furnoo.co.uk, bij voorkeur binnen 14 dagen na bezorging, en vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto's van het probleem toe.

Ons klantenserviceteam bekijkt de situatie en helpt je een passende oplossing te vinden.

Raadpleeg voor meer informatie ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

HULP NODIG?

Ons klantenserviceteam helpt je graag met vragen over je bestelling, bezorging of de geschatte levertijd.

E-mail: contact@furnoo.co.uk

Klantenservice: maandag-vrijdag, 9:00-17:00 uur Britse tijd

Ga voor bezorgupdates naar onze pagina Je bestelling volgen.