Chez FURNOO London, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons volontiers les retours uniquement dans les cas où les articles arrivent endommagés, défectueux ou incorrects.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours pour les articles volumineux, tels que les luminaires surdimensionnés ou les pièces sur mesure, sauf s'ils sont défectueux ou ont été expédiés par erreur. Ces produits sont fabriqués sur commande et expédiés directement par le fabricant, et par conséquent toutes les ventes sont finales une fois livrées en bon état.

Si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison. Pour être éligible à un retour, les articles doivent être :

• Non utilisés et non endommagés
• Dans leur emballage d'origine
• Complets avec tous les composants d'origine

Comme nos produits sont expédiés directement par le fabricant, tous les retours doivent être envoyés à l'adresse du fabricant (et non à un centre de retour au Royaume-Uni). Les clients sont responsables des frais de retour. Nous recommandons fortement d'utiliser un mode d'expédition fiable, traçable et assuré, avec affranchissement prépayé et assurance complète couvrant la valeur de l'article.

Merci d'avoir choisi FURNOO London.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour initier votre processus de retour :