ILMAINEN TOIMITUS KAIKKIALLE MAAILMAAN

FURNOO London tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkialle maailmaan jokaiselle tilaukselle. Kaikki lähetykset sisältävät seurantatiedot, joiden avulla voit seurata tilaustasi lähetyksestä toimitukseen.

KÄSITTELY- JA TOIMITUSAJAT

Jokainen tilaus valmistellaan huolellisesti ennen lähetystä. Tavanomainen käsittelyaikamme on 3–5 arkipäivää, minkä jälkeen saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot.

Toimitusajat vaihtelevat valitsemasi tuotteen koon, tyypin ja kuljetusvaatimusten mukaan.

Vakiokokoiset valaisimet — 7–14 arkipäivää

Sisältää useimmat pöytävalaisimet, seinävalaisimet ja pienemmät riippuvalaisimet.

Suuret valaisimet — 7–21 arkipäivää

Sisältää suuremmat valaisimet, jotka vaativat kuljetuksen aikana lisäpakkausta tai erityiskäsittelyä.

Ylisuuret ja erikoistoimitukset — 30–40 arkipäivää

Koskee ylisuuriin kattokruunuihin, suuriin näyttäviin valaisimiin ja valikoituihin erikoiskuljetusta vaativiin tuotteisiin.

Kaikki toimitusaika-arviot lasketaan lähetyspäivästä alkaen, eivätkä ne sisällä alkuvaiheen 3–5 arkipäivän käsittelyaikaa.

Useimmat valaisintilaukset saapuvat 7–21 arkipäivän kuluessa lähettämisestä, kun taas ylisuuret tai erikoiskuljetusta vaativat tuotteet voivat tarvita enemmän aikaa.

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella sijaintisi, tulliselvityksen, paikallisen kuljetuspalvelun toiminnan, yleisten vapaapäivien tai muiden vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien olosuhteiden mukaan.

Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin, pois lukien yleiset vapaapäivät. Kiireisinä aikoina tai kampanjoiden aikana käsittely- ja toimitusajat voivat olla tavallista pidempiä.

Tarvitsetko tarkemman arvion toimitusajasta?

Jos olet kiinnostunut tietystä tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@furnoo.co.uk. Kerromme mielellämme arvion toimitusajasta valitsemasi tuotteen ja toimitusosoitteen perusteella.

SEURAA TILAUSTASI

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantatiedot.

Voit seurata lähetystäsi Seuraa tilaustasi -sivullamme. Seurantatietojen päivittymiseen voi kulua muutama päivä lähettämisen jälkeen.

Tilatuista tuotteista ja niiden toimitusvaatimuksista riippuen osa tilauksista voidaan toimittaa useassa erässä.

TUONTITULLIT JA PAIKALLISET MAKSUT

Useimmat tilaukset saapuvat ilman lisätoimia. Kohdemaasta ja lähetyksen lähtöpaikasta riippuen paikalliset tulliviranomaiset tai kuljetusyhtiöt voivat kuitenkin joskus periä tuontitulleja, veroja tai tullausmaksuja.

Nämä maksut eivät sisälly maksuttomaan maailmanlaajuiseen toimituspalveluumme. Jos niitä peritään eikä niitä ole jo sisällytetty tilaukseesi, ne ovat vastaanottajan vastuulla.

Jos saat tullilta tai paikalliselta kuljetusyhtiöltä maksupyynnön, suosittelemme maksamaan sen viipymättä tarpeettomien viivästysten tai palautusten välttämiseksi. Jos et ole varma maksupyynnöstä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

VAHINGOITTUNEET TAI VIRHEELLISET TOIMITUKSET

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@furnoo.co.uk mahdollisimman pian, mieluiten 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoita tilausnumerosi ja liitä mukaan selkeät kuvat ongelmasta.

Asiakaspalvelumme selvittää tilanteen ja auttaa sopivan ratkaisun järjestämisessä.

Lisätietoja saat Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

TARVITSETKO APUA?

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa tilaustasi, toimitusta tai arvioitua toimitusaikaa koskevissa kysymyksissä.

Sähköposti: contact@furnoo.co.uk

Asiakaspalvelu: maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 Ison-Britannian aikaa

Katso toimituksen päivitykset Seuraa tilaustasi -sivultamme.