Preguntas frecuentes
Por supuesto. Personalizamos cada pedido según el destino del envío. Nos aseguramos de que su luminaria se envíe con el voltaje de entrada correcto (110V-240V) y el tipo de casquillo adecuado (EU, US, UK, AU, etc.) según las normas de su país. No necesitará adaptadores.
En la mayoría de los países, no se cobran cargos adicionales en el momento de la entrega. Sin embargo, según la legislación local, pueden aplicarse aranceles aduaneros en algunas regiones. Consulta con la oficina de aduanas local.
Empaquetamos nuestras lámparas con sumo cuidado. Si tu artículo llega dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato y envíanos fotos. Te enviaremos enseguida un reemplazo gratuito o las piezas de repuesto necesarias.
Una vez realizado el pedido, lo procesamos en un plazo de 1-3 días hábiles. Los plazos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan en un plazo de 10 a 21 días hábiles.
¡Sí, la mayoría de nuestras lámparas incluyen bombillas! En muchos modelos, también puedes elegir el color de luz que prefieras (blanco cálido, natural o frío) directamente en la página del producto. Algunos modelos pueden no incluir bombillas, pero siempre se indicará claramente en la descripción del producto.
La mayoría de las luminarias incluyen guías estándar. Sin embargo, para las lámparas colgantes y los apliques de pared con cableado fijo, recomendamos encarecidamente contratar a un electricista profesional para garantizar la seguridad.
Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver el artículo en un plazo de 14 días desde la entrega. El producto debe estar en su estado original. Visita nuestra página de política de devoluciones para obtener más información.
Sí, nos encanta trabajar con diseñadores de interiores y arquitectos. Si está planificando un proyecto grande, póngase en contacto con nosotros directamente para solicitar un presupuesto personalizado.