Garantía de Reemplazo Prioritario de 1 Año
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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍO GRATUITO A TODO EL MUNDO
Todos los pedidos de FURNOO London incluyen envío gratuito a todo el mundo con seguimiento.
- Procesamiento: 3–5 días hábiles
- Entrega estimada: 7–21 días hábiles después del envío
Para más detalles, consulta nuestra Política de envíos.
DEVOLUCIONES Y ASISTENCIA
Ofrecemos devoluciones en un plazo de 14 días para los artículos elegibles.
Si tu artículo llega dañado, defectuoso o no es el correcto, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte a encontrar la solución adecuada.
Para ver todos los detalles, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Descripción
Soporte sin interrupciones para su iluminación arquitectónica.
La Garantía de Reemplazo Prioritario de 1 año evita los procedimientos estándar y prolongados de reparación. Si su luminaria presenta una falla funcional o estructural dentro del primer año desde la entrega, no la reparamos—la reemplazamos sin problemas con una unidad nueva. Diseñada para brindarle total tranquilidad, asegurando que la armonía de su espacio no se interrumpa.
Lo que está cubierto
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Fallo completo de módulos LED integrados o cableado eléctrico interno.
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Defectos de fabricación en herrajes, integridad estructural y acabados superficiales.
Lo que no está cubierto
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Bombillas externas reemplazables (que se consideran consumibles).
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Cualquier tipo de daño físico, incluyendo vidrio roto, herrajes abollados, rayones o problemas derivados de una instalación incorrecta y caídas accidentales.
El proceso de reemplazo Creemos en la responsabilidad total sobre nuestra calidad. Para autorizar su reemplazo, simplemente entregue la luminaria original al transportista. En el momento exacto en que entregue el paquete y comience el seguimiento, su reemplazo nuevo se enviará inmediatamente—sin esperar inspecciones en el almacén, sin procedimientos prolongados.
Especificaciones
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Duración: Válido por 365 días desde la fecha de entrega.
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Entrega: Producto digital (aplicado automáticamente a los artículos de su pedido actual).
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Cumplimiento: Envío prioritario en todas las unidades de reemplazo.
Con estilo de creadores
Preguntas frecuentes
Por supuesto. Personalizamos cada pedido según el destino del envío. Nos aseguramos de que su luminaria se envíe con el voltaje de entrada correcto (110V-240V) y el tipo de casquillo adecuado (EU, US, UK, AU, etc.) según las normas de su país. No necesitará adaptadores.
En la mayoría de los países, no se cobran cargos adicionales en el momento de la entrega. Sin embargo, según la legislación local, pueden aplicarse aranceles aduaneros en algunas regiones. Consulta con la oficina de aduanas local.
Empaquetamos nuestras lámparas con sumo cuidado. Si tu artículo llega dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato y envíanos fotos. Te enviaremos enseguida un reemplazo gratuito o las piezas de repuesto necesarias.
Una vez realizado el pedido, lo procesamos en un plazo de 1-3 días hábiles. Los plazos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan en un plazo de 10 a 21 días hábiles.
¡Sí, la mayoría de nuestras lámparas incluyen bombillas! En muchos modelos, también puedes elegir el color de luz que prefieras (blanco cálido, natural o frío) directamente en la página del producto. Algunos modelos pueden no incluir bombillas, pero siempre se indicará claramente en la descripción del producto.
La mayoría de las luminarias incluyen guías estándar. Sin embargo, para las lámparas colgantes y los apliques de pared con cableado fijo, recomendamos encarecidamente contratar a un electricista profesional para garantizar la seguridad.
Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver el artículo en un plazo de 14 días desde la entrega. El producto debe estar en su estado original. Visita nuestra página de política de devoluciones para obtener más información.
Sí, nos encanta trabajar con diseñadores de interiores y arquitectos. Si está planificando un proyecto grande, póngase en contacto con nosotros directamente para solicitar un presupuesto personalizado.