KOSTENLOSER WELTWEITER VERSAND

Bei FURNOO London bieten wir kostenlosen weltweiten Versand für jede Bestellung. Alle Sendungen sind nachverfolgbar, sodass Sie Ihre Bestellung vom Versand bis zur Zustellung verfolgen können.

BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEITEN

Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig vorbereitet. Unsere standardmäßige Bearbeitungszeit beträgt 3–5 Werktage. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Die Lieferzeiten variieren je nach Größe, Art und Versandanforderungen des von Ihnen gewählten Produkts.

Standardleuchten — 7–14 Werktage

Umfasst die meisten Tischleuchten, Wandleuchten und kleineren Pendelleuchten.

Große Leuchten — 7–21 Werktage

Umfasst größere Beleuchtungsstücke, die während des Transports eine zusätzliche Verpackung oder Handhabung erfordern.

Übergroße Artikel und Sonderlieferungen — 30–40 Werktage

Gilt für übergroße Kronleuchter, große Statement-Stücke und ausgewählte Produkte, die einen Spezialtransport erfordern.

Alle Lieferzeitschätzungen beginnen ab dem Versanddatum und schließen die anfängliche Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen aus.

Die meisten Beleuchtungsbestellungen treffen innerhalb von 7–21 Werktagen nach dem Versand ein. Bei übergroßen oder speziell transportierten Stücken kann es länger dauern.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und je nach Ihrem Standort, der Zollabfertigung, den Abläufen des örtlichen Kurierdienstes, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren können.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage. In geschäftigen Zeiten oder während Aktionszeiträumen können die Bearbeitungs- und Lieferzeiten länger als üblich sein.

Benötigen Sie eine genauere Lieferzeitschätzung?

Wenn Sie sich für ein bestimmtes Produkt interessieren, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter contact@furnoo.co.uk. Gerne nennen wir Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit, abhängig vom gewählten Artikel und dem Bestimmungsort.

BESTELLUNG VERFOLGEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Sie können Ihre Sendung auf unserer Seite Bestellung verfolgen nachverfolgen. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Je nach bestellten Produkten und Versandanforderungen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird.

EINFUHRZÖLLE UND LOKALE GEBÜHREN

Die meisten Bestellungen treffen ein, ohne dass weitere Schritte erforderlich sind. Je nach Zielland und Versandursprung können die örtlichen Zollbehörden oder Zustellpartner jedoch gelegentlich Einfuhrzölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren erheben.

Diese Gebühren fallen zusätzlich zu unserem kostenlosen weltweiten Versand an. Sofern sie anfallen und nicht bereits in Ihrer Bestellung enthalten sind, müssen sie vom Empfänger getragen werden.

Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung vom Zoll oder Ihrem lokalen Zustellpartner erhalten, empfehlen wir Ihnen, diese umgehend zu begleichen, um unnötige Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden. Wenn Sie sich bei einer Zahlungsaufforderung unsicher sind, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE BESTELLUNGEN

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, unter contact@furnoo.co.uk. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Problems bei.

Unser Kundenservice prüft den Sachverhalt und hilft Ihnen dabei, eine geeignete Lösung zu finden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

BENÖTIGEN SIE HILFE?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder der voraussichtlichen Lieferzeit.

E-Mail: contact@furnoo.co.uk

Kundenservice: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr britischer Zeit

Aktuelle Informationen zu Ihrer Lieferung finden Sie auf unserer Seite Bestellung verfolgen.