Bei FURNOO London hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir akzeptieren Rücksendungen nur in Fällen, in denen Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für große Artikel wie übergroße Leuchten oder maßgefertigte Stücke akzeptieren, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder wurden irrtümlich versandt. Diese Produkte werden auf Bestellung gefertigt und direkt vom Hersteller versandt, daher sind alle Verkäufe endgültig, sobald die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Unbenutzt und unbeschädigt sein
  
  
• In ihrer Originalverpackung sein
  
  
• Vollständig mit allen Originalkomponenten sein
  
  

Um eine Rücksendeanfrage zu bearbeiten, ist folgende Dokumentation zwingend erforderlich und muss innerhalb des 14-Tage-Zeitraums eingereicht werden:

• Klare Fotos des Artikels, die den Schaden, Defekt oder falschen Artikel zeigen
  
  
• Ein klares Foto des Versandetiketts und der Außenseite des Pakets, wie es empfangen wurde
  
  
• Alle zusätzlichen Bilder, die die Überprüfung des Anspruchs unterstützen
  
  

Rücksendeanfragen, die ohne diese Dokumentation eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.

Da unsere Produkte direkt vom Hersteller versandt werden, müssen alle Rücksendungen an die Adresse des Herstellers (nicht an ein Rücksendezentrum im Vereinigten Königreich) gesendet werden. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, eine zuverlässige, nachverfolgbare und versicherte Versandmethode mit vorausbezahltem Porto und voller Versicherung des Warenwerts zu verwenden.

Vielen Dank, dass Sie sich für FURNOO London entschieden haben.

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihren Rücksendeprozess zu starten: