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Häufig gestellte Fragen
Selbstverständlich. Wir passen jede Bestellung an Ihr Lieferland an. Wir stellen sicher, dass Ihre Leuchte mit der passenden Eingangsspannung (110V-240V) und dem für die Standards Ihres Landes geeigneten Sockeltyp (EU, US, UK, AU usw.) geliefert wird. Keine Adapter erforderlich.
Für die meisten Länder fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an. Je nach den örtlichen Gesetzen können in einigen Regionen jedoch Zollgebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Wir verpacken unsere Leuchten mit größter Sorgfalt. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos. Wir schicken Ihnen sofort und kostenlos Ersatz oder die benötigten Ersatzteile.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab, aber in der Regel treffen Bestellungen innerhalb von 10 bis 21 Werktagen ein.
Ja, die meisten unserer Lampen werden mit Leuchtmitteln geliefert! Bei vielen Modellen können Sie Ihre bevorzugte Lichtfarbe (Warmweiß, Neutralweiß oder Kaltweiß) direkt auf der Produktseite auswählen. Bei einigen Modellen sind möglicherweise keine Leuchtmittel enthalten; dies wird jedoch immer deutlich in der Produktbeschreibung angegeben.
Die meisten Leuchten werden mit Standardanleitungen geliefert. Für fest verdrahtete Pendelleuchten und Wandleuchten empfehlen wir jedoch dringend, aus Sicherheitsgründen einen professionellen Elektriker zu beauftragen.
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen.
Ja, wir arbeiten gerne mit Innenarchitekten und Architekten zusammen. Wenn Sie ein großes Projekt planen, kontaktieren Sie uns bitte direkt für ein individuelles Angebot.