FURNOO London'da, memnuniyetiniz önceliğimizdir. Sadece ürünler hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiğinde iadeleri memnuniyetle kabul ediyoruz.

Lütfen büyük ürünler için iade kabul etmediğimizi unutmayın; örneğin, aşırı büyük aydınlatma armatürleri veya özel yapım parçalar, arızalı olmadıkça veya yanlış gönderilmedikçe iade edilmez. Bu ürünler sipariş üzerine üretilir ve doğrudan üreticiden gönderilir, bu nedenle iyi durumda teslim edildikten sonra tüm satışlar kesindir.

Ürününüz hasarlı veya yanlış geldiyse, lütfen teslimattan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.
İade için uygun olmak üzere ürünler:

• Kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
  
  
• Orijinal ambalajında olmalıdır
  
  
• Tüm orijinal bileşenleri eksiksiz olmalıdır
  
  

İade talebini işleme koymak için, aşağıdaki belgeler zorunludur ve 14 günlük süre içinde sunulmalıdır:

• Hasarı, kusuru veya yanlış ürünü gösteren net fotoğraflar
  
  
• Gönderi etiketi ve paketin dış kısmının net bir fotoğrafı
  
  
• Talebin doğrulanmasını destekleyen ek görseller
  
  

Bu belgeler olmadan yapılan iade talepleri kabul edilemez.

Ürünlerimiz doğrudan üreticiden gönderildiği için, tüm iadeler üreticinin adresine gönderilmelidir (Birleşik Krallık iade merkezine değil). Müşteriler iade gönderim masraflarından sorumludur. Güvenilir, takip edilebilir ve sigortalı bir gönderim yöntemi kullanmanızı, ön ödemeli kargo ve ürün değerini kapsayan tam sigorta ile göndermenizi şiddetle tavsiye ederiz.

FURNOO London'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

İade sürecinizi başlatmak için lütfen aşağıdaki formu doldurun: