Najczęściej zadawane pytania
Oczywiście. Każde zamówienie dostosowujemy do miejsca dostawy. Upewniamy się, że oprawa oświetleniowa jest wysyłana z odpowiednim napięciem wejściowym (110V-240V) i typem gniazda (EU, US, UK, AU itd.) zgodnym ze standardami obowiązującymi w Twoim kraju. Nie potrzebujesz żadnych adapterów.
W przypadku większości krajów przy dostawie nie są naliczane dodatkowe opłaty. Jednak w niektórych regionach, zgodnie z lokalnymi przepisami, mogą obowiązywać cła. Sprawdź to w lokalnym urzędzie celnym.
Pakujemy nasze lampy z najwyższą starannością. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie i prześlij zdjęcia. Od razu wyślemy bezpłatny produkt zastępczy lub niezbędne części zamienne.
Po złożeniu zamówienia przetwarzamy je w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od lokalizacji, ale zazwyczaj zamówienia docierają w ciągu 10-21 dni roboczych.
Tak, większość naszych lamp jest sprzedawana z żarówkami w zestawie! W przypadku wielu modeli możesz również wybrać preferowaną barwę światła (ciepłą, naturalną lub zimną biel) bezpośrednio na stronie produktu. Niektóre modele mogą być sprzedawane bez żarówek, ale zawsze wyraźnie zaznaczamy to w opisie produktu.
Większość opraw jest dostarczana ze standardowymi instrukcjami. Jednak w przypadku lamp wiszących i kinkietów podłączanych na stałe zdecydowanie zalecamy zatrudnienie wykwalifikowanego elektryka, aby zapewnić bezpieczeństwo.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dostawy. Produkt musi być w oryginalnym stanie. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zasady zwrotów.
Tak, z przyjemnością współpracujemy z projektantami wnętrz i architektami. Jeśli planujesz duży projekt, skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby otrzymać indywidualną wycenę.