• Transportavimo pažeidimus — fizinius pažeidimus, atsiradusius gabenimo metu

• Gamybos defektus — elektros ar konstrukcijos trūkumus

• Neteisingas prekes — produktą, kuris skiriasi nuo jūsų užsakymo

Tokiais atvejais apmokame grąžinimo siuntimo išlaidas ir siūlome jūsų pasirinkimą: pakeitimą arba pilną pinigų grąžinimą.

Grąžinimai Dėl Pasikeitusios Nuomonės

Jei jūsų užsakymas buvo pristatytas teisingai ir geros būklės, priimame grąžinimus dėl pasikeitusios nuomonės per 14 dienų nuo pristatymo.

Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai dėl pasikeitusios nuomonės turi būti organizuojami ir siunčiami klientų į mūsų grąžinimo sandėlį Vokietijoje.

Kadangi daugelis mūsų produktų yra didelės specializuotos apšvietimo konstrukcijos, grąžinimo siuntimo išlaidos gali būti reikšmingos. Siekdami išlaikyti mūsų produktų kainas kuo sąžiningesnes ir prieinamesnes, negalime apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidų už užsakymus, kurie buvo pristatyti teisingai ir be defektų.

Visi grąžinimai turi būti patvirtinti mūsų komandos prieš siunčiant atgal. Prašome nesiųsti prekių be išankstinio leidimo.

Kaip Pranešti Apie Problemą

Visi pažeidimų ar defektų pranešimai turi būti pateikti per 48 valandas nuo pristatymo dėl transportavimo pažeidimų arba per 14 dienų nuo pristatymo dėl gaminio defektų.

Prašome atsiųsti šiuos duomenis adresu contact@furnoo.co.uk:

• Pažeidimo ar defekto nuotraukas

• Plataus kampo nuotrauką su visu produktu

• Siuntimo etiketės nuotrauką ant originalios pakuotės

• Trumpą problemos aprašymą

Reikalavimai be pateiktų įrodymų gali būti nepriimti.

Grąžinimo Adresas

Patvirtinti grąžinimai tvarkomi per mūsų logistikos centrą Vokietijoje.

Grąžinimo instrukcijos ir tikslus adresas bus pateikti, kai jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas.

Prašome nesiųsti prekių be išankstinio leidimo.

Sąlygos Patvirtintiems Grąžinimams

Grąžinamos prekės turi būti:

• Nenaudotos ir neįmontuotos

• Neprijungtos, neužmontuotos ir nekeičiamos jokiu būdu

• Grąžintos originalioje pakuotėje

• Grąžintos su visomis apsauginėmis medžiagomis, priedais ir dalimis

Prekės, kurios buvo sumontuotos, prijungtos, naudotos, pažeistos po pristatymo arba grąžintos nekomplektinės, nebus priimamos.

Pinigų Grąžinimas

Kai grąžinta prekė bus gauta ir apžiūrėta, patvirtinti pinigų grąžinimai bus atlikti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5–7 darbo dienas.

Turite klausimų prieš užsakydami? Prašome susisiekti su mumis adresu contact@furnoo.co.uk. Paprastai atsakome per 48 valandas.