Taip! „FURNOO London“ siūlo nemokamą visų užsakymų pristatymą į visą pasaulį su siuntos sekimo galimybe.

Užsakymo apdorojimo laikas: 3–5 darbo dienos
Pristatymo laikas: 7–21 darbo diena nuo išsiuntimo

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, muitinės procedūrų, vietinio kurjerio darbo ar aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti.

Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo taisyklių puslapyje.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntos patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.

Siuntos judėjimą galite stebėti puslapyje „Sekite savo užsakymą“. Atkreipkite dėmesį, kad po išsiuntimo gali praeiti kelios dienos, kol bus pateikti sekimo duomenys.

Jei reikia pakeisti arba atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, geriausia per 12 valandų nuo užsakymo pateikimo.

Pasistengsime įvykdyti jūsų prašymą. Tačiau pakeitimų gali būti nebeįmanoma atlikti, kai užsakymas pradedamas vykdyti arba išsiunčiamas.

Tai neturi įtakos jūsų įstatymuose numatytai teisei atsisakyti sutarties.

Taip. Jei jūsų užsakymas pristatytas tinkamai ir be defektų, per 14 dienų nuo pristatymo galite paprašyti grąžinti prekę persigalvojus.

Grąžinimo adresas: mūsų prekių grąžinimo centras Vokietijoje.
Grąžinimo siuntimas: persigalvojus prekę grąžina ir už siuntimą sumoka klientas.
Grąžinamos prekės būklė: prekės turi būti geros būklės, pageidautina su originalia pakuote ir priedais.
Pagal užsakymą pagamintos prekės: pagal individualų užsakymą pritaikytoms arba personalizuotoms prekėms gali būti netaikoma teisė grąžinti persigalvojus, jei tai leidžia įstatymai.

Prieš išsiųsdami prekę susisiekite su mūsų komanda ir gaukite grąžinimo instrukcijas. Išsamią informaciją rasite mūsų prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Esame čia, kad padėtume viską ištaisyti.

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, trumpai aprašykite situaciją ir pridėkite ją pagrindžiančių nuotraukų. Jei siunta buvo akivaizdžiai apgadinta, jei įmanoma, prašome apie tai pranešti per 48 valandas. Tai neapriboja jūsų įstatyminių teisių.

Atsižvelgiant į aplinkybes, galimi sprendimai: atsarginės dalys, pakaitinė prekė, techninė pagalba, dalinis arba visas pinigų grąžinimas.

Mūsų komanda įvertins jūsų atvejį ir, vadovaudamasi galiojančiais vartotojų apsaugos įstatymais, parinks tinkamiausią sprendimą.

Atsižvelgiant į paskirties šalį ir siuntos kilmės šalį, kai kuriems užsakymams gali būti taikomas papildomas PVM, muitai ar muitinės įforminimo mokesčiai, kuriuos nustato vietos institucijos arba pristatymo partneriai.

Visus papildomus mokesčius, kurie dar nėra įtraukti į jūsų užsakymą arba kurių nepadengia „FURNOO London“, pagal galiojančius įstatymus turi sumokėti gavėjas.

Jei turite klausimų apie galimus importo mokesčius, mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės.

Dedame visas pastangas, kad tiksliai pavaizduotume savo gaminius, įskaitant jų spalvas, apdailą ir medžiagas.

Vis dėlto gali pasitaikyti nedidelių skirtumų dėl ekrano nustatymų, apšvietimo sąlygų ir natūralių kai kurių medžiagų savybių.

Jei reikia pagalbos renkantis konkrečią apdailą ar spalvą, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mūsų komanda.

Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir pirmieji sužinokite apie naujienas, būsimas kolekcijas bei apšvietimo idėjas.

Taip pat sekite FURNOO London socialiniuose tinkluose ir nepraleiskite naujausių naujienų bei dizaino idėjų.

Taip! Reguliariai siūlome specialias kainas, sezonines akcijas ir išskirtines nuolaidas pasirinktoms kolekcijoms.

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir sekite mus socialiniuose tinkluose, kad sužinotumėte apie naujausias akcijas.

Specialiems pasiūlymams gali būti taikomos konkrečios sąlygos, tinkamumo reikalavimai ir prieinamumo apribojimai.

Nesvarbu, ar turite klausimą apie produktą, reikia pagalbos dėl užsakymo, ar kas nors ne visai gerai – esame pasirengę padėti.

Su mumis galite susisiekti puslapyje „Susisiekite su mumis“ arba parašyti tiesiogiai el. paštu contact@furnoo.co.uk.

Stengiamės atsakyti per 48 valandas. Jei kreipiatės dėl užsakymo, nurodykite jo numerį, kad galėtume jums padėti veiksmingiau.

Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų privatumo politiką.

Taip! Bendradarbiaujame su interjero dizaineriais, architektais ir kitais dizaino profesionalais.

Jei ieškote apšvietimo gyvenamajam būstui, komercinei erdvei ar didesniam projektui, mielai išklausysime jūsų poreikius.

Dėl prekybininkams skirtų kainų, projektų ar galimo bendradarbiavimo susisiekite su mumis adresu contact@furnoo.co.uk.