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Domande frequenti
Assolutamente. Personalizziamo ogni ordine in base alla destinazione di spedizione. Ci assicuriamo che il tuo apparecchio di illuminazione venga spedito con la tensione di ingresso corretta (110V-240V) e il tipo di attacco appropriato (UE, USA, Regno Unito, Australia, ecc.) secondo gli standard del tuo Paese. Non servono adattatori.
Per la maggior parte dei Paesi non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna. Tuttavia, a seconda delle leggi locali, in alcune regioni potrebbero essere applicati dazi doganali. Verifica presso l’ufficio doganale locale.
Imballiamo le nostre lampade con la massima cura. Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci subito inviandoci delle foto. Ti spediremo immediatamente un ricambio gratuito o i pezzi di ricambio necessari.
Una volta effettuato l’ordine, lo elaboriamo entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla località, ma in genere gli ordini arrivano entro 10-21 giorni lavorativi.
Sì, la maggior parte delle nostre lampade include le lampadine! Per molti modelli, puoi anche selezionare il colore della luce che preferisci (bianco caldo, naturale o freddo) direttamente nella pagina del prodotto. Alcuni modelli potrebbero non includere le lampadine, ma questa informazione è sempre indicata chiaramente nella descrizione del prodotto.
La maggior parte degli apparecchi è accompagnata da istruzioni standard. Tuttavia, per le lampade a sospensione con collegamento fisso e le applique, consigliamo vivamente di rivolgersi a un elettricista professionista per garantire la sicurezza.
Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali. Consulta la pagina Politica sui resi per maggiori dettagli.
Sì, ci piace collaborare con interior designer e architetti. Se stai pianificando un progetto di grandi dimensioni, contattaci direttamente per un preventivo personalizzato.