Igen! A FURNOO London minden rendelésre ingyenes, nyomon követhető, világszerte elérhető szállítást biztosít.

Feldolgozási idő: 3–5 munkanap
Szállítási idő: a feladástól számított 7–21 munkanap

A kézbesítési idő a tartózkodási helytől, a vámkezeléstől, a helyi futárszolgálat működésétől vagy az általunk nem befolyásolható körülményektől függően változhat.

További információért látogasson el a Szállítási feltételek oldalunkra.

Amint feladtuk a rendelését, e-mailben küldünk egy visszaigazolást a szállításról, amely tartalmazza a nyomkövetési adatokat.

A kézbesítés állapotát a Rendelés nyomon követése oldalon követheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feladást követően néhány napba telhet, mire megjelennek a nyomkövetési adatok.

Ha módosítani vagy törölni szeretné a rendelését, kérjük, mielőbb, lehetőleg a rendelés leadását követő 12 órán belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését. Ha azonban a rendelés feldolgozása vagy kiszállítása már megkezdődött, előfordulhat, hogy már nem tudunk változtatni rajta.

Ez nem érinti az elálláshoz való törvényes jogait.

Igen. Ha a rendelése hiánytalanul és hibátlanul érkezik meg, az átvételtől számított 14 napon belül elállás miatti visszaküldést kérhet.

Visszaküldési cím: Németországi visszáru-központunk.
Visszaküldés szállítási költsége: Elállás miatti visszaküldés esetén a vásárló intézi és fizeti.
A visszaküldött termék állapota: A termékeknek jó állapotban kell lenniük, lehetőleg az eredeti csomagolásukkal és tartozékaikkal együtt.
Egyedi gyártású termékek: A jogszabályok által megengedett esetekben az egyedileg testreszabott vagy személyre szabott termékek nem küldhetők vissza elállás miatt.

Kérjük, a termék feladása előtt vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a visszaküldési útmutatóért. A részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban találja.

Azért vagyunk itt, hogy segítsünk rendezni a helyzetet.

Kérjük, rövid leírással és a problémát alátámasztó fényképekkel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Látható szállítási sérülés esetén lehetőség szerint kérjük, 48 órán belül jelezze azt. Ez nem korlátozza az Önt megillető törvényes jogokat.

A körülményektől függően a megoldás lehet pótalkatrész, csere termék, műszaki segítség, részleges visszatérítés vagy teljes visszatérítés.

Csapatunk megvizsgálja az esetet, és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően meghatározza a legmegfelelőbb megoldást.

A célországtól és a küldemény származási helyétől függően egyes rendelésekre a helyi hatóságok vagy kézbesítési partnerek további áfát, vámot vagy vámkezelési díjat szabhatnak ki.

A rendelésben már nem szereplő, illetve a FURNOO London által nem fedezett további költségek megfizetése a címzettet terheli, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Ha kérdése van az esetleges importköltségekkel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.

Mindent megteszünk azért, hogy termékeinket pontosan mutassuk be, beleértve a színeiket, felületkezelésüket és anyagaikat is.

Ennek ellenére kisebb eltérések előfordulhatnak a képernyő beállításai, a fényviszonyok és bizonyos anyagok természetes tulajdonságai miatt.

Ha segítségre van szüksége egy adott felületkezelés vagy szín kiválasztásához, rendelés előtt forduljon bizalommal csapatunkhoz.

Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy az elsők között értesülj az új termékekről, a közelgő kollekciókról és a világítással kapcsolatos inspirációkról.

A legfrissebb hírekért és lakberendezési ötletekért kövesd a FURNOO Londont a közösségi médiában is.

Igen! Rendszeresen kínálunk különleges ajánlatokat, szezonális akciókat és exkluzív kedvezményeket válogatott kollekcióinkra.

Iratkozz fel hírlevelünkre, és kövess minket a közösségi médiában, hogy értesülj legújabb akcióinkról.

Az akciós ajánlatokra külön feltételek, jogosultsági követelmények és elérhetőségi korlátozások vonatkozhatnak.

Akár egy termékkel kapcsolatban van kérdése, akár segítségre van szüksége egy rendeléssel kapcsolatban, vagy valami nincs teljesen rendben, mi segítünk.

Kapcsolatba léphet velünk a Kapcsolat oldalunkon, vagy közvetlenül írhat nekünk a contact@furnoo.co.uk címre.

Igyekszünk 48 órán belül válaszolni. Rendeléssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, adja meg a rendelésszámát, hogy hatékonyabban segíthessünk.

Személyes adatait Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

Igen! Szívesen működünk együtt belsőépítészekkel, építészekkel és más designszakemberekkel.

Akár lakóingatlanhoz, kereskedelmi helyiséghez vagy nagyobb fejlesztéshez keres világítást, örömmel fogadjuk igényeit.

Nagykereskedelmi árakkal, projektmegkeresésekkel vagy együttműködési lehetőségekkel kapcsolatban írjon nekünk a contact@furnoo.co.uk címre.