U FURNOO London, vaše zadovoljstvo nam je prioritet. Povrate prihvaćamo isključivo u slučajevima kada artikli stignu oštećeni, neispravni ili pogrešni.

Molimo imajte na umu da ne prihvaćamo povrate za velike artikle, poput velikih rasvjetnih tijela ili komada po narudžbi, osim ako su neispravni ili su poslani greškom. Ovi proizvodi se izrađuju po narudžbi i šalju izravno od proizvođača, stoga su sve prodaje konačne nakon isporuke u dobrom stanju.

Ako vaš artikl stigne oštećen ili pogrešan, molimo kontaktirajte nas u roku od 14 dana od isporuke.
Da biste bili podobni za povrat, artikli moraju biti:

• Nekorišteni i neoštećeni
  
  
• U originalnom pakiranju
  
  
• Kompletni sa svim originalnim komponentama
  
  

Za obradu zahtjeva za povrat sljedeća dokumentacija je obavezna i mora biti dostavljena u roku od 14 dana:

• Jasne fotografije artikla koje prikazuju oštećenje, neispravnost ili pogrešan proizvod
  
  
• Jasna fotografija naljepnice za dostavu i vanjštine paketa kako je primljen
  
  
• Bilo koje dodatne slike koje podržavaju potvrdu zahtjeva
  
  

Zahtjevi za povrat bez ove dokumentacije neće biti prihvaćeni.

Budući da se naši proizvodi šalju izravno od proizvođača, svi povrati moraju biti poslani na adresu proizvođača (ne u povratni centar u UK). Kupci snose troškove povratne dostave. Toplo preporučujemo korištenje pouzdanog, praćenog i osiguranog načina dostave, s unaprijed plaćenom poštarinom i punim osiguranjem vrijednosti artikla.

Hvala što ste odabrali FURNOO London.

Molimo ispunite donji obrazac kako biste započeli proces povrata: