Da! FURNOO London nudi besplatnu dostavu diljem svijeta za sve narudžbe, uz mogućnost praćenja pošiljke.

Vrijeme obrade: 3–5 radnih dana
Vrijeme dostave: 7–21 radni dan nakon slanja

Rokovi dostave mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji, carinskom postupku, radu lokalnog dostavljača ili okolnostima izvan naše kontrole.

Za dodatne informacije posjetite stranicu s pravilima dostave.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom slanja koja sadrži podatke za praćenje pošiljke.

Dostavu možete pratiti na našoj stranici Pratite svoju narudžbu. Pričekajte nekoliko dana nakon slanja da podaci za praćenje postanu dostupni.

Ako trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, obratite se našoj službi za korisnike što je prije moguće, idealno u roku od 12 sati od predaje narudžbe.

Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu. Međutim, izmjene možda više neće biti moguće nakon što narudžba uđe u obradu ili bude poslana.

To ne utječe na vaša zakonska prava na otkazivanje.

Da. Ako vaša narudžba stigne ispravna i bez nedostataka, možete zatražiti povrat zbog predomišljanja u roku od 14 dana od dostave.

Odredište za povrat: Naše mjesto za povrate u Njemačkoj.
Troškove povratne dostave: Za povrate zbog predomišljanja organizira i snosi kupac.
Stanje artikala: Artikli trebaju biti u dobrom stanju, po mogućnosti u originalnoj ambalaži i s pripadajućim dodacima.
Proizvodi izrađeni po narudžbi: Proizvodi prilagođeni ili personalizirani po želji kupca mogu biti isključeni iz povrata zbog predomišljanja, ako je to zakonom dopušteno.

Prije slanja artikla obratite se našem timu za upute o povratu. Sve pojedinosti potražite u našim Pravilima o povratu i povratu novca.

Ovdje smo kako bismo pomogli riješiti problem.

Obratite se našem timu za korisničku podršku uz kratak opis i popratne fotografije. Ako je oštećenje vidljivo pri dostavi, cijenimo ako nas o tome obavijestite u roku od 48 sati, ako je to razumno moguće. Time se ne ograničavaju vaša zakonska prava.

Ovisno o okolnostima, rješenja mogu uključivati zamjenske dijelove, zamjenski proizvod, tehničku pomoć, djelomični povrat novca ili puni povrat novca.

Naš će tim razmotriti vaš slučaj i utvrditi najprikladnije rješenje u skladu s važećim zakonima o zaštiti potrošača.

Ovisno o zemlji odredišta i podrijetlu vaše pošiljke, neke narudžbe mogu podlijegati dodatnom PDV-u, carinama ili naknadama za carinjenje koje naplaćuju lokalne vlasti ili dostavne službe.

Sve dodatne troškove koji već nisu uključeni u vašu narudžbu ili koje ne pokriva FURNOO London snosi primatelj, u skladu s važećim zakonima.

Ako imate pitanja o mogućim uvoznim troškovima, naš tim korisničke podrške rado će vam pomoći.

Trudimo se što točnije prikazati naše proizvode, uključujući njihove boje, završne obrade i materijale.

Međutim, moguća su manja odstupanja zbog postavki zaslona, uvjeta osvjetljenja i prirodnih svojstava pojedinih materijala.

Ako trebate pomoć pri odabiru određene završne obrade ili boje, slobodno se obratite našem timu prije narudžbe.

Prijavite se na naš newsletter kako biste među prvima otkrili novitete, nadolazeće kolekcije i inspiraciju za rasvjetu.

Pratite i FURNOO London na društvenim mrežama za najnovije vijesti i ideje za uređenje.

Da! Redovito uvodimo posebne ponude, sezonske promocije i ekskluzivne popuste na odabrane kolekcije.

Pretplatite se na naš newsletter i pratite nas na društvenim mrežama kako biste bili u toku s našim najnovijim promocijama.

Na promotivne ponude mogu se primjenjivati posebni uvjeti, zahtjevi za ostvarivanje prava i ograničena dostupnost.

Bilo da imate pitanje o proizvodu, trebate pomoć s narudžbom ili nešto nije sasvim u redu, tu smo da vam pomognemo.

Možete nam se obratiti putem stranice Kontaktirajte nas ili nam izravno poslati e-poruku na contact@furnoo.co.uk.

Nastojimo odgovoriti u roku od 48 sati. Za upite vezane uz narudžbu navedite broj narudžbe kako bismo vam mogli učinkovitije pomoći.

S vašim osobnim podacima postupamo u skladu s našim Pravilima o privatnosti.

Da! Otvoreni smo za suradnju s dizajnerima interijera, arhitektima i drugim stručnjacima za dizajn.

Bilo da tražite rasvjetu za stambeni projekt, poslovni prostor ili veći razvojni projekt, rado bismo čuli vaše zahtjeve.

Za veleprodajne cijene, upite o projektima ili moguće suradnje, kontaktirajte nas na contact@furnoo.co.uk.