Ναι! Η FURNOO London προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο για όλες τις παραγγελίες, με δυνατότητα παρακολούθησης.

Χρόνος επεξεργασίας: 3–5 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος αποστολής: 7–21 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας, τον εκτελωνισμό, τη λειτουργία των τοπικών εταιρειών ταχυμεταφορών ή περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα της Πολιτικής Αποστολών.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με τα στοιχεία παρακολούθησης της αποστολής σας.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παράδοσή σας από τη σελίδα «Παρακολούθηση παραγγελίας». Παρακαλούμε περιμένετε μερικές ημέρες μετά την αποστολή μέχρι να εμφανιστούν οι ενημερώσεις παρακολούθησης.

Αν χρειάζεται να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.

Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Ωστόσο, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών μόλις η παραγγελία σας περάσει στο στάδιο της επεξεργασίας ή της αποστολής.

Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ακύρωσης.

Ναι. Αν η παραγγελία σας φτάσει σωστά και χωρίς ελαττώματα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης εντός 14 ημερών από την παράδοση.

Διεύθυνση επιστροφής: Το κέντρο επιστροφών μας στη Γερμανία.
Μεταφορικά επιστροφής: Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, η αποστολή κανονίζεται και πληρώνεται από τον πελάτη.
Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων: Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση, κατά προτίμηση με την αρχική τους συσκευασία και τα αξεσουάρ τους.
Προϊόντα κατά παραγγελία: Τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή εξατομικευτεί ειδικά για εσάς ενδέχεται να εξαιρούνται από τις επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για οδηγίες επιστροφής πριν αποστείλετε το προϊόν σας. Για όλες τις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε να διορθωθεί η κατάσταση.

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, περιγράφοντας συνοπτικά το πρόβλημα και επισυνάπτοντας σχετικές φωτογραφίες. Για ορατές ζημιές κατά τη μεταφορά, θα εκτιμούσαμε να μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών, όπου είναι εύλογα δυνατό. Αυτό δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, οι λύσεις μπορεί να περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, αντικατάσταση προϊόντος, τεχνική υποστήριξη, μερική επιστροφή χρημάτων ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η ομάδα μας θα εξετάσει την υπόθεσή σας και θα καθορίσει την καταλληλότερη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.

Ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τη χώρα προέλευσης της αποστολής σας, ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετο ΦΠΑ, δασμούς ή χρεώσεις εκτελωνισμού που επιβάλλονται από τις τοπικές αρχές ή τους συνεργάτες παράδοσης.

Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται ήδη στην παραγγελία σας ή δεν καλύπτονται από τη FURNOO London βαρύνουν τον παραλήπτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με πιθανές χρεώσεις εισαγωγής, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρουσιάζουμε με ακρίβεια τα προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων των χρωμάτων, των φινιρισμάτων και των υλικών τους.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης, των συνθηκών φωτισμού και των φυσικών χαρακτηριστικών ορισμένων υλικών.

Αν χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο φινίρισμα ή χρώμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας πριν από την παραγγελία.

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα προϊόντα, τις επερχόμενες συλλογές και να εμπνέεστε από τον φωτισμό.

Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τη FURNOO London στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τα τελευταία νέα και ιδέες σχεδιασμού.

Ναι! Παρουσιάζουμε τακτικά ειδικές προσφορές, εποχιακές προωθητικές ενέργειες και αποκλειστικές εκπτώσεις σε επιλεγμένες συλλογές.

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για να ενημερώνεστε για τις πιο πρόσφατες προσφορές μας.

Οι προωθητικές προσφορές ενδέχεται να υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους, προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και διαθεσιμότητα.

Είτε έχετε κάποια ερώτηση για ένα προϊόν, χρειάζεστε βοήθεια με μια παραγγελία ή κάτι δεν είναι ακριβώς όπως θα έπρεπε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή να μας στείλετε απευθείας email στη διεύθυνση contact@furnoo.co.uk.

Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 48 ωρών. Για ερωτήματα σχετικά με παραγγελίες, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε πιο αποτελεσματικά.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαχειρίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Ναι! Καλωσορίζουμε συνεργασίες με διακοσμητές εσωτερικών χώρων, αρχιτέκτονες και άλλους επαγγελματίες του σχεδιασμού.

Είτε αναζητάτε φωτιστικά για ένα οικιστικό έργο, έναν επαγγελματικό χώρο ή μια μεγαλύτερη ανάπτυξη, θα χαρούμε να μάθουμε για τις ανάγκες σας.

Για τιμές χονδρικής, ερωτήματα σχετικά με έργα ή πιθανές συνεργασίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@furnoo.co.uk.