Hos FURNOO London er din tilfredshed vores prioritet. Vi accepterer gerne returneringer kun i tilfælde hvor varer ankommer beskadigede, defekte eller forkerte.

Vær opmærksom på, at vi ikke accepterer returneringer af store varer, såsom overdimensionerede belysningsarmaturer eller specialfremstillede stykker, medmindre de er fejlbehæftede eller blev sendt ved en fejl. Disse produkter er lavet på bestilling og sendes direkte fra producenten, og derfor er alle salg endelige, når de er leveret i god stand.

Hvis din vare ankommer beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os For at være berettiget til en returnering skal varerne være:

• Ubrugte og ubeskadigede
  
  
• I deres originale emballage
  
  
• Komplette med alle originale komponenter
  
  

For at behandle en returneringsanmodning er følgende dokumentation obligatorisk og skal indsendes :

• Klare fotos af varen, der viser skaden, fejlen eller det forkerte produkt
  
  
• Et klart foto af forsendelsesetiketten og ydersiden af pakken som modtaget
  
  
• Eventuelle yderligere billeder, der understøtter verifikationen af kravet
  
  

Returneringsanmodninger indsendt uden denne dokumentation kan ikke accepteres.

Da vores produkter sendes direkte fra producenten, skal alle returneringer sendes til producentens adresse (ikke et britisk returneringscenter). Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returnering. Vi anbefaler kraftigt at bruge en pålidelig, sporbar og forsikret forsendelsesmetode med forudbetalt porto og fuld forsikring, der dækker varens værdi.

Tak fordi du valgte FURNOO London.

Udfyld venligst formularen nedenfor for at starte din returneringsproces: