Ja! FURNOO London tilbyder gratis fragt på alle ordrer verden over, inklusive sporing.

Behandlingstid: 3–5 arbejdsdage
Leveringstid: 7–21 arbejdsdage efter afsendelse

Leveringstiderne kan variere afhængigt af din placering, toldbehandling, lokale fragtfirmaers drift eller omstændigheder uden for vores kontrol.

Du kan finde flere oplysninger på siden med vores fragtpolitik.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og dine sporingsoplysninger.

Du kan følge din levering via siden Spor din ordre. Giv det et par dage, efter at ordren er afsendt, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige.

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt, helst inden for 12 timer efter, at du har afgivet din ordre.

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning. Det er dog muligvis ikke længere muligt at foretage ændringer, når din ordre er gået i behandling eller er blevet afsendt.

Dette påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret.

Ja. Hvis din ordre ankommer korrekt og uden fejl, kan du anmode om at returnere den, fordi du har fortrudt, inden for 14 dage efter levering.

Returadresse: Vores returanlæg i Tyskland.
Returforsendelse: Kunden skal selv arrangere og betale for forsendelsen ved returnering, fordi kunden har fortrudt.
Varens stand: Varerne skal være i god stand, helst med den originale emballage og det originale tilbehør.
Specialfremstillede produkter: Produkter, der er individuelt tilpassede eller personaliserede, kan være undtaget fra returnering, fordi kunden har fortrudt, hvor loven tillader det.

Kontakt vores team for at få instruktioner om returnering, før du sender varen. Se vores politik for returnering og tilbagebetaling for alle detaljer.

Vi er her for at hjælpe med at finde en løsning.

Kontakt venligst vores kundeservice med en kort beskrivelse og relevante billeder. Ved synlige transportskader sætter vi pris på at blive underrettet inden for 48 timer, hvor det med rimelighed er muligt. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Afhængigt af omstændighederne kan løsninger omfatte reservedele, et erstatningsprodukt, teknisk assistance, delvis refundering eller fuld refundering.

Vores team gennemgår din sag og fastlægger den mest passende løsning i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Afhængigt af destinationslandet og din forsendelses oprindelse kan nogle ordrer være underlagt yderligere moms, told eller fortoldningsgebyrer, som opkræves af lokale myndigheder eller leveringspartnere.

Eventuelle yderligere gebyrer, der ikke allerede er inkluderet i din ordre eller dækket af FURNOO London, er modtagerens ansvar i henhold til gældende lovgivning.

Hvis du har spørgsmål om eventuelle importgebyrer, hjælper vores kundeserviceteam gerne.

Vi gør alt for at vise vores produkter præcist, herunder deres farver, overflader og materialer.

Der kan dog forekomme mindre variationer på grund af skærmindstillinger, lysforhold og visse materialers naturlige egenskaber.

Hvis du har brug for hjælp til at vælge en bestemt overflade eller farve, er du velkommen til at kontakte vores team, inden du bestiller.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så du er blandt de første til at opdage nye produkter, kommende kollektioner og inspiration til belysning.

Du kan også følge FURNOO London på sociale medier for de seneste opdateringer og designidéer.

Ja! Vi lancerer jævnligt særlige tilbud, sæsonkampagner og eksklusive rabatter på udvalgte kollektioner.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og følg os på sociale medier for at holde dig opdateret om vores seneste tilbud.

Kampagnetilbud kan være underlagt særlige vilkår, adgangskrav og tilgængelighed.

Uanset om du har et spørgsmål om et produkt, har brug for hjælp med en ordre, eller noget ikke helt er, som det skal være, er vi her for at hjælpe.

Du kan kontakte os via vores kontaktside eller sende os en e-mail direkte på contact@furnoo.co.uk.

Vi bestræber os på at svare inden for 48 timer. Ved henvendelser om ordrer bedes du oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan hjælpe dig.

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Ja! Vi byder samarbejder med indretningsarkitekter, arkitekter og andre designprofessionelle velkommen.

Uanset om du leder efter belysning til et boligprojekt, et erhvervslokale eller et større byggeprojekt, vil vi meget gerne høre om dine behov.

Kontakt os på contact@furnoo.co.uk for at høre om erhvervspriser, projektforespørgsler eller mulige samarbejder.